Een AI-assistent naast AFAS, voor de vragen die HR elke week krijgt.

Hoeveel verlofdagen heb ik nog, hoe declareer ik reiskosten, waar staat de verzuimprocedure? De antwoorden staan in AFAS en je handboeken, maar iedereen vraagt het toch aan HR. Een AI-assistent beantwoordt het direct, met bronvermelding.

Herkenbaar?

Waarom HR een vraagbaak is geworden

AFAS bevat de gegevens en je handboek bevat de regels, maar medewerkers weten niet waar ze moeten zoeken. Dus stellen ze de vraag aan een collega van HR, die voor de tiende keer die week hetzelfde antwoord opzoekt en terugmailt.

Elke losse vraag is klein. Bij elkaar opgeteld is het een deeltaak van iemand die eigenlijk ander werk heeft, en een wachttijd voor de vrager die er niets aan kan doen.

Hoe we het aanpakken

Eerst zien dat het werkt, dan pas koppelen.

Scope in een strategiesessie
Welke vragen, welke bronnen, welke privacy-grenzen.
We bepalen wat de assistent mag beantwoorden en uit welke bronnen: handboeken, protocollen en waar zinvol AFAS-gegevens.
Eerste versie op je documenten
Direct toetsbaar met echte vragen.
We indexeren je handboek en procedures en laten het team er los op. Elk antwoord verwijst naar het document waar het uit komt.
AFAS-koppeling waar het loont
Persoonlijke antwoorden, minimale rechten.
Via de AFAS-connectoren kan de assistent persoonlijke gegevens ophalen, zoals verlofsaldo, uitsluitend voor de vrager zelf.
Live in de tools die je al gebruikt
Geen extra app nodig.
De assistent draait waar je team al werkt, met escalatie naar HR voor alles wat menselijk oordeel vraagt.

Uit de praktijk

Geen theorie. Dit bouwden we al.

Dit is het terrein van ons eigen product Interne Collega: een AI die handboeken, protocollen en bedrijfskennis indexeert en antwoorden onderbouwt met de bron. Vooral sterk waar protocollen centraal staan, zoals zorg, onderwijs en logistiek.

Waarmee we bouwen: AFAS GetConnectoren, Node.js of Symfony voor de koppeling, en AI-modellen die je data niet gebruiken voor training. Hosting in de EU.