Een portaal waar klanten zichzelf helpen.
Aanvragen per mail, status doorbellen, documenten heen en weer sturen: dat kan een portaal overnemen. We bouwen eerst een MVP met voorbeeldaccounts en dummy data, zodat je de hele flow zelf doorloopt voordat je investeert.
Dit zit er in de MVP van je portaal.
Een afgeschermde omgeving die echt werkt, gevuld met voorbeeldaccounts en dummy gegevens. Je logt zelf in en doorloopt de flow zoals je klant dat straks doet. Wil je een bestaand klantenportaal verder laten ontwikkelen? Ook dan starten we met zo'n kleine, toetsbare stap.
-
Inloggen en rollen
Voor klanten, dealers of partners.Een afgeschermde omgeving met eigen accounts. Per rol bepaal je wat iemand ziet en mag.
-
Indienen en volgen
Geen mailtjes heen en weer.Formulieren, aanvragen en statusupdates op een plek. Je klant ziet zelf waar zijn aanvraag staat.
-
Documenten en berichten
Alles bij het juiste dossier.Bestanden uploaden, berichten sturen en notificaties ontvangen, gekoppeld aan de aanvraag.
-
Klaar om te koppelen
Na de MVP gaan je systemen erin.Werkt de flow, dan koppelen we het portaal aan je CRM, planning of administratie.
Welke klantportalen bouwen we?
Of je het nu een klantportaal, klantenportaal of gewoon een portaal noemt: we bouwen het op maat rond jouw proces. Dit zijn de vormen waar we het vaakst voor gevraagd worden.
-
Aanvraag- en statusportaal
Indienen en zelf de status volgen.Klanten dienen een aanvraag in en zien live waar die staat. Geen mailtjes en telefoontjes meer over "hoe ver is het?".
-
Selfserviceportaal
Klanten regelen het zelf.Gegevens wijzigen, documenten ophalen, facturen inzien: wat nu via jullie loopt, doet de klant zelf in een afgeschermde omgeving.
-
Leden- of relatieportaal
Een eigen omgeving per relatie.Voor stichtingen, verenigingen of dienstverleners: leden en relaties loggen in en vinden alles wat voor hen relevant is op een plek.
-
Dealer- of partnerportaal
Zakelijke partners op een lijn.Partners dienen aanvragen in en zien voorraad, orders en status, gekoppeld aan je eigen systemen.
Van idee naar beslissing in drie stappen.
Strategiesessie
We scherpen het idee aan, bepalen de scope en spreken een vaste prijs af. Daarna weet je precies wat de MVP wordt.
MVP op dummy data
We bouwen een werkende eerste versie op voorbeelddata. Jij klikt er zelf doorheen en wij kijken mee.
Jij beslist
Het portaal verder laten ontwikkelen op je echte data en systemen, of stoppen. Allebei prima en allebei zonder verrassingen.
Goed om te weten over een klantportaal laten maken.
Wat kost een klantportaal laten maken?
Hoe lang duurt het om een klantenportaal te bouwen?
Welke systemen koppelen jullie aan een portaal?
Kunnen klanten zelf inloggen en hun aanvraag volgen?
Een MVP van jouw portaal zien?
Plan een strategiesessie. Daarna weet je precies wat de MVP wordt en wat hij kost.
Je spreekt direct met Daan of Stan