Jouw klanten bestellen B2B. Hun vragen zijn dat ook.

Afnemers willen weten of iets op voorraad is, waar hun order staat en wat hun prijs is, het liefst nu. Een AI-chatbot die live in je systemen kijkt geeft dat antwoord direct, ook om 22:00 en ook in het Duits.

Herkenbaar?

Waarom de binnendienst omkomt in statusvragen

Elke statusvraag die binnenkomt via mail of telefoon onderbreekt iemand die met orders bezig is. Het antwoord staat gewoon in je ERP, maar de klant kan er niet bij, dus wordt je binnendienst het doorgeefluik.

Internationale afnemers stellen dezelfde vragen buiten jouw kantooruren en in hun eigen taal. Wie een dag op antwoord wacht, plaatst de volgende order ergens anders.

Hoe we het aanpakken

Eerst zien dat het werkt, dan pas koppelen.

Strategiesessie op je vragenstroom
Top tien vragen, systemen erachter.
We analyseren wat er echt gevraagd wordt en welke systemen het antwoord bevatten.
Eerste versie op testdata
Beoordelen met echte klantvragen.
De chatbot draait op voorbeelddata in jullie structuur; de binnendienst test hem met de vragen van vorige week.
Live data uit je systemen
Voorraad, orderstatus en assortiment realtime.
We koppelen met je ERP of platform zodat elk antwoord klopt met dit moment, niet met gisteren.
Meertalig en 24/7 live
Escalatie naar de binnendienst blijft één klik.
De chatbot antwoordt in de taal van de klant en geeft complexe gevallen door met het hele gesprek erbij.

Uit de praktijk

Geen theorie. Dit bouwden we al.

Bij een B2B-groothandel draait dit in productie: 764 gesprekken en 3.657 berichten, meertalig, met live productdata, voorraad en orderstatus uit de eigen systemen.

Waarmee we bouwen: Koppeling met je ERP of e-commerceplatform, Node.js, en per project het AI-model dat past (OpenAI, Anthropic of Google). Hosting in de EU.